LEGAL REFERENCE

Legal bilacuci untuk akses Malaysia

Terma bilacuci menghimpunkan peraturan akaun, rekod pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara akses dibuka di wilayah yang disokong. Baca halaman ini sebelum anda...

Terma akaunKuki dan dataAkses wilayahRekod pembayaran
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Legal bilacuci untuk akses Malaysia

Terma Wilayah Dan Pembayaran Tempatan

Notis legal ini menerangkan cara kami mengurus akses anda kepada bilacuci di Malaysia, tertakluk kepada peraturan tempatan dan ketersediaan wilayah yang disokong. Kami boleh menyemak identiti akaun, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, alamat peranti, sesi log masuk serta bukti pemilikan kaedah pembayaran apabila perlu untuk melindungi akaun dan mematuhi kewajipan operasi. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, kami

boleh menangguh, mengehadkan atau menutup fungsi tertentu. Sebarang perubahan terma akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan berterusan selepas tarikh kemas kini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Cara Menghubungi Pasukan Legal

Untuk isu legal, gunakan saluran yang sepadan dengan permintaan anda supaya kami dapat mengesahkan akaun dan memberi jawapan yang tepat. Sertakan ID akaun, masa transaksi, kaedah...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan terma, status akaun atau ralat akses. Pasukan...
Emel legal Hantar permintaan hak data, pembetulan butiran atau pertanyaan terma melalui emel yang dipaparkan dalam...
Borang dokumen Jika kami memerlukan bukti pemilikan FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost, pautan...
KAWALAN REKOD

Pengendalian Data Dan Rekod Akaun

Kami mengurus data akaun berdasarkan tujuan yang jelas: membuka akses, memproses transaksi, mengesan penyalahgunaan, menjawab pertanyaan dan memenuhi kewajipan legal di wilayah yang disokong. Kuki digunakan untuk sesi, pilihan bahasa dan keselamatan...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, emel, alamat IP dan sejarah log masuk untuk mengurus akses anda. Sebarang pembetulan perlu dibuat melalui saluran disahkan supaya perubahan tidak diambil alih pihak lain.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, bahasa pilihan dan peranti yang biasa digunakan. Anda boleh memadam kuki pada pelayar, tetapi log masuk semula mungkin diperlukan untuk mengesahkan akses.

Rekod pembayaran

Rujukan FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost dipadankan dengan akaun anda untuk penyelesaian pertikaian. Kami menyimpan cap masa, jumlah dan status transaksi, bukan PIN dompet atau kata laluan bank.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan mengikut keperluan audit, pencegahan penipuan dan pertanyaan akaun. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman yang direkodkan.

Keselamatan peranti

Jika log masuk luar biasa dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau pengeluaran. Langkah ini melindungi akaun anda tanpa berkongsi butiran peribadi kepada pihak tidak berkaitan.

Permintaan perubahan

Untuk menukar emel, nombor telefon atau butiran pembayaran, hubungi kami selepas log masuk. Kami akan meminta bukti yang sepadan dengan rekod supaya pindaan dibuat oleh pemilik akaun sebenar.

Soalan Legal Untuk Akaun Anda

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau rangkaian anda tidak sepadan dengan kriteria itu, fungsi akaun mungkin ditangguh atau tidak dipaparkan.

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk akaun, log masuk, keselamatan, pembayaran dan sokongan. Ini boleh merangkumi emel, nombor telefon, rekod peranti, alamat IP, rujukan transaksi dan mesej yang anda hantar kepada kami.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian dan memenuhi kewajipan legal. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau kod keselamatan penuh melalui sembang.

Ya, anda boleh meminta salinan terhad data akaun melalui emel legal atau sembang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan mungkin menapis data yang melibatkan keselamatan sistem atau pihak lain.

Hubungi kami daripada akaun yang disahkan dan nyatakan butiran yang perlu dipinda. Kami boleh meminta bukti pemilikan sebelum perubahan dibuat, terutama jika butiran itu berkaitan akses atau pembayaran tempatan.

Kami akan mengemas kini teks pada halaman legal ini dan tarikh versi apabila perubahan penting dibuat. Jika anda terus menggunakan akaun selepas kemas kini, penggunaan itu dianggap penerimaan terhadap terma baharu.

Minta penutupan melalui saluran disahkan supaya kami boleh menyemak baki, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod. Sesetengah data mungkin masih disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh operasi dan undang-undang.